万博体育客户端是24小时提供时政新闻,国内新闻,国际新闻,生活新闻,时事热点,新闻图片,军事,历史,生活,的专业时事报道门户网站。

作为互联网原住民,快递已成为90后生活方式。2020年1月17日,波士顿咨询发布《90后的快递生活》报告显示,90后99%以上的包裹来自网购;他们月均6个快递,其中社恐人群爱用菜鸟驿站收件;他们爱买爱退,寄件中个人享受类产品多、生活类少,偏爱小哥上门退换货;他们关注隐私,普遍参与绿色回收、环保公益。

月均6个快递,社恐症爱用驿站收包裹

报告显示,90后月均收到6个快递,相当于全年72件,这是全国年人均45件的1.6倍。其中99%以上的快递都来自网购,多为美妆服饰、数码电子等个人享受的潮流品,生活类产品相对较少。

这就是90后一代。波士顿咨询董事总经理、全球合伙人陈庆麟表示,作为互联网原住民,90后依赖线上社交与购物,快递已成为日常:他们独而不孤,关注流行、精明消费,相信颜值即正义,相比上一代,有自己独特的网购观念和生活方式。

最早一批90后已经30岁了,整体逐步从校园过渡到职场与家庭,无论是收件还是寄件,已形成自己的行为方式。

调研显示,相比其他人群,90后更接受菜鸟驿站和快递柜,对自助式的服务接受度高,原因包括免费保管、找件省时、安全不容易丢件等。

他们更倾向于使用代收服务而非送货上门。报告认为,个中原因是注重个人隐私,很多人希望避免与快递员直接接触,以及不愿麻烦别人。

值得注意的是,90后尤其是95后注重环保,参与快递纸箱回收再利用比例更高,更偏爱有绿色回收的驿站。

爱买爱退,退换货偏爱小哥上门取件

爱买爱退是90后快递最大的特点之一,寄快递退换货占很大部分,2/3的人有过这一经历。

报告显示,不同城市线级的90后中,一线城市文件寄件多,新一线城市则是服饰等多,退换货频繁。

刷微博、种草APP看到博主推荐什么都会想买来试一下,可能有些不适合自己就退了,或者转手卖了。一位95后在校大学生说。

对寄快递来说,90后首要考虑的是寄件时间灵活、随时可寄,寄件价格是次要因素;不同城市也有差别,一线城市使用上门快递更多,二线及以下城市居民价格敏感度较高,生活节奏慢,更有时间在驿站、网点等线下寄件。

调研表明,相比其他人群,90后使用菜鸟裹裹上门寄件更多。

最近寄快递主要是退换货,现在网购一般都有运费险,直接线上下单就有小哥上门,给商家寄过去就好,非常方便。接受调研的90后女生说。


 

万博体育客户端 | 公司简介 | 新闻中心 | 行业动态 | 联系我们
Copyright © 2002-2019 万博体育官网. 万博体育客户端 版权所有